Walmart effectue un test pilote d'étiquettes électroniques pour étagères et de bandes LED

par Kim Souza ([email protected]) 6 février 2019 18h04 12 764 vues

Les étiquettes électroniques pour les étagères sont testées au magasin Walmart n°1 de Rogers sur Walnut Street. La technologie concerne uniquement le rayon des céréales.

Les consommateurs qui achètent des céréales au Walmart Supercenter de Walnut Street à Rogers verront une nouvelle itération d'étiquettes électroniques de rayon (ESL) qui effectuent automatiquement des ajustements de prix selon les dictées de la direction du magasin. Il s’agit de l’une des deux technologies d’étiquettes numériques en rayon testées par le géant de la vente au détail du nord-ouest de l’Arkansas.

Au Walmart Supercenter sur Pleasant Grove Road à Rogers, l'allée du pain et des produits de boulangerie comporte également des étiquettes numériques qui ressemblent davantage à la version papier.

Walmart a déclaré qu'il s'agissait d'un petit test réalisé de concert avec l'aide d'un partenaire extérieur. Les responsables de Walmart ont déclaré à Talk Business & Politics que la société testait deux types différents d'étiquettes de rayon pour le même concept, à savoir si les étiquettes de rayon électroniques pouvaient être contrôlées par programmation aussi rapidement que les prix changent. Le supercentre de Pleasant Grove Road teste les étiquettes électroniques sur les étagères pour voir si elles font gagner du temps aux employés et peuvent fournir des prix précis et en temps réel aux clients.

"Dans un environnement idéal, les ESL communiqueraient avec d'autres technologies dans le magasin", a déclaré le porte-parole de Walmart, Ragan Dickens.

Il a déclaré que le magasin teste souvent de nouvelles applications technologiques pour voir si elles sont viables pour le reste de l'entreprise. Il a déclaré que la société envisage également de tester la technologie ESL dans un magasin du marché de quartier pour voir si elle convient au format de magasin plus petit.

Les étiquettes sur l'allée du pain du Supercenter sur Pleasant Grove Road sont des étiquettes individuelles qui couvriraient le prix d'une plus grande surface de rayonnage de marchandises comme le pain. L'autre style d'étiquettes du magasin n° 100 est conçu pour les étagères densément peuplées avec plusieurs articles et produits à rotation rapide, selon Dickens.

Talk Business & Politics s'est entretenu avec des employés du magasin du Walnut Street Supercenter alors qu'ils remplissaient l'allée des céréales. Les étiquettes électroniques de rayon sont apposées sur les façades des rayons. Les façades de ces étiquettes numériques pendent deux fois plus longtemps que les façades d'étagères traditionnelles. Cette façade plus large limite l’espace des étagères jusqu’à deux pouces. Un travailleur a déclaré que les étiquettes rendent plus difficile le stockage des plus grandes boîtes de céréales accrochées aux étagères. Il a dit que les boîtes tenaient sur l'étagère mais qu'elles devaient être placées en biais. Il a ajouté que les clients ont également plus de mal à retirer les cartons plus gros.

Les étiquettes numériques comportent un code QR qui, s'il est activé, pourrait fournir aux acheteurs utilisant l'application Walmart plus d'informations sur le produit, telles que la nutrition, la provenance des ingrédients ou peut-être un coupon promotionnel.

Bryce Paden, co-fondateur d'i2i Labs à Rogers, a déclaré que son entreprise avait de l'expérience dans l'utilisation de l'anglais langue seconde. Il a expliqué que les étiquettes électroniques sont présentes dans le commerce de détail depuis la fin des années 90, mais que les nouvelles formes de technologie et la pression exercée pour créer de nouvelles expériences de vente au détail incitent davantage d'entreprises à les tester. Paden a déclaré qu'il existe actuellement deux grands facteurs de forme pour la technologie testée.

« Une forme est celle des écrans à encre électronique 3 couleurs. Ceux-ci comportent souvent des affichages comme vous le trouverez sur un livre électronique. Ils peuvent être soit du texte en noir et blanc, soit avoir 3 options de couleur : rouge, jaune et noir. Ces systèmes sont généralement alimentés par batterie et ressemblent pour la plupart aux étiquettes de prix papier actuelles que vous verriez sur une étagère », a ajouté Paden.

Il a déclaré qu'il y avait eu une croissance récente dans la numérisation de l'ensemble du bord des rayons, et pas seulement des étiquettes de prix.

« Le test Walmart au [Walnut Street Supercenter] est un bon exemple de cette technologie. Ce facteur de forme comprend une bande LED montée sur toute la longueur des bords de l'étagère. Étant donné que cette technologie utilise des bandes LED, elles sont en couleur et peuvent faire des choses comme diffuser des publicités, afficher des critiques de produits, etc. », a déclaré Paden.

Des initiés ont déclaré que Walmart avait déjà testé les ESL dans la zone de marchandises générales de quelques magasins. L'un des problèmes signalés lors de ces premiers tests était la connectivité cohérente dans certaines zones du magasin. Il y a également eu un rapport selon lequel les étiquettes ne permettaient pas de modifier le prix.