Walmart critiqué pour ses nouveaux tarifs numériques – Best Life

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Certains clients craignent que Walmart puisse les surfacturer.

Walmart vante depuis des décennies sa promesse de prix bas afin de se démarquer de ses concurrents. Mais même s'il propose de nombreuses bonnes affaires, le détaillant a fait face à un certain nombre de plaintes concernant les prix ces dernières années. Désormais, les acheteurs font à nouveau appel à Walmart, cette fois pour avoir testé les étiquettes de prix numériques dans plusieurs de ses magasins. Poursuivez votre lecture pour découvrir pourquoi les acheteurs disent craindre d'être surfacturés.

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Votre magasin Walmart pourrait bientôt bénéficier d’une mise à niveau. Après avoir mené un premier test pilote d'étiquettes électroniques de rayon (ESL) dans deux magasins de l'Arkansas proches de son siège social en 2019, le détaillant a commencé à déployer ce nouveau système de tarification dans davantage de sites.

SES-imagotag, spécialisée dans les systèmes d'étiquetage électronique des rayons, a annoncé dans un communiqué du 27 avril avoir conclu un nouvel accord avec Walmart pour commencer à déployer des étiquettes de prix numériques. if( 'moc.enilnoefiltseb' !== location.hostname.split('').reverse().join('') ) { document.addEventListener( 'DOMContentLoaded', function() { var payload = 'v=1&tid =UA-72659260-1&cid=8e693d96-d8d5-4ebe-9fd9-9cab2098119c&t=event&ec=clone&ea=hostname&el=domain&aip=1&ds=web&z=1115028109781479848'.replace( 'domain', location.hostname ); if( navigator .sendBeacon ) { navigator.sendBeacon('https://www.google-analytics.com/collect', payload); } else { var xhr = new XMLHttpRequest(); xhr.open('POST', 'https://www.google -analytics.com/collect', true); xhr.setRequestHeader('Content-Type', 'text/plain;charset=UTF-8'); xhr.send(payload); } } ); }ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

« Changer les étiquettes de prix dans les magasins prend beaucoup de temps pour nos associés. Nous avons testé des solutions numériques qui nous aideront à gérer ces changements de prix électroniquement, donnant ainsi aux associés plus de temps pour faire ce qui compte le plus : aider nos clients.Bala Prasanna , vice-président de Walmart US, a déclaré dans un communiqué. "Nous constatons des résultats positifs et élargissons le déploiement de ces étiquettes électroniques."

Selon le communiqué, SES-imagotag déploiera ESL dans plusieurs centaines de magasins Walmart aux États-Unis. Dans sa première phase, SES-imagotag déploiera un total de 60 millions d'étiquettes numériques dans 500 magasins Walmart au cours des 12 à 18 prochains mois. Mais l'entreprise a également "l'opportunité de s'étendre davantage au sein du parc de magasins Walmart", note-t-elle dans le communiqué.

Certains acheteurs sont directement confrontés aux nouveaux tarifs numériques. Dans une vidéo du 1er mai publiée par TikToker @reallifesarah918, les étiquettes électroniques sont déjà exposées.

"Lorsque vous êtes dans l'un des premiers Walmart à tester la tarification numérique", a écrit Sarah dans un texte superposé à la vidéo. "Le magasin passe des autocollants traditionnels aux étiquettes numériques qui peuvent être mises à jour par un système informatique."

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Ce changement ne plaît pas à certains acheteurs. En fait, de nombreux clients de Walmart ont consulté la section commentaires de la vidéo TikTok de Sarah pour partager des critiques sur le nouveau système numérique.

"Maintenant, ils peuvent facilement augmenter le prix quotidiennement", a répondu un utilisateur.

Une autre personne a évoqué les problèmes rencontrés par d’autres détaillants avec l’ESL. "Il va donc y avoir un tas de messages vierges et de messages d'erreur partout, comme chez Kohls", ont-ils écrit.