Kmart Australia change les étagères des magasins pour le déploiement de la RFID

Kmart Australia remplace les étagères des magasins par du bois et utilise des sous-couches en mousse à l'arrière du magasin pour améliorer la lisibilité des étiquettes d'identification par radiofréquence (RFID) attachées aux vêtements.

Le détaillant est en train d'étiqueter tous les vêtements dans ses magasins pour qu'ils soient lus par un robot appelé TORY, lui donnant ainsi une image plus précise de l'inventaire en magasin.

Adam Gradon, responsable du déploiement de la RFID, a déclaré lors d'une réunion de la Coalition RFID organisée par GS1 Australie la semaine dernière que le détaillant ferait étiqueter 100 % de ses vêtements au niveau du fournisseur, c'est-à-dire chez le fabricant étranger, et que des robots autonomes captureraient les données des étiquettes dans tous les magasins australiens. d'ici Noël.

Cependant, il a révélé que Kmart devait modifier certains de ses agencements et aménagements en magasin pour garantir que les étiquettes soient lisibles par le robot.

Les étiquettes RFID et le métal ne font pas bon ménage : le métal peut refléter les tentatives de lecture de l'étiquette ou créer des interférences pour l'antenne de l'étiquette.

"Pour ceux qui ont visité un magasin Kmart, une grande partie de nos vêtements reposent sur des étagères en métal, notre solution a donc été de remplacer les étagères en métal par des étagères en bois", a déclaré Gradon.

« Dans notre arrière-boutique, nous avons aussi du métal. C'est drôle la quantité de métal que l'on trouve dans l'arrière-boutique quand on commence à faire de la RFID et qu'on aimerait que ce soit autre chose.

« Là aussi, nous avons dû appliquer certaines méthodes [de remédiation]. Ce que nous faisons, c'est placer des tapis en mousse sous nos étagères métalliques, ce qui constitue une barrière contre le métal.

Gradon a déclaré que des efforts d'optimisation supplémentaires s'étaient concentrés sur l'amélioration de la certitude des lectures d'étiquettes par TORY lorsqu'elles traversent le magasin chaque nuit.

"Cela a probablement été l'une des parties les plus difficiles du processus, mais aussi l'une des plus gratifiantes, car une fois que vous parvenez à surmonter ces défis de manière simple, vous obtenez un très bon résultat", a déclaré Gradon.

L'effort d'étiquetage RFID a été testé à Seattle dans le magasin de marque anko de Kmart Australia. Le concept a depuis été transporté en Australie, avec quelques ajustements, car les magasins anko ont une empreinte plus petite et un volume de stock inférieur.

L'une des clés du succès est que tous les fournisseurs de Kmart - basés dans des pays comme la Chine, l'Inde et le Bangladesh - attachent les étiquettes RFID au point de fabrication.

Checkpoint Systems, dont l'activité de solutions d'étiquettes pour vêtements est impliquée dans le travail depuis les débuts d'anko, a utilisé sa présence mondiale pour travailler en étroite collaboration dans le pays avec les fournisseurs sur des processus simples permettant d'attacher les étiquettes aux articles.

Certains articles, comme les couverts, nécessitaient une formation spécifique sur la fixation des étiquettes, car les articles eux-mêmes pouvaient provoquer des interférences, en plus des accessoires du magasin sur lesquels ils étaient exposés.

Gradon a ajouté que le déploiement de la technologie RFID avait « jeté les bases d'une transformation pluriannuelle de l'expérience client en magasin » chez Kmart Australia, qui apporterait « une efficacité opérationnelle et une valeur encore plus grande pour nos clients ».